Codimatra : +62% de contacts qualifiés en 10 jours !

Découvrez comment Codimatra, spécialiste européen de la pièce détachée pour engins de travaux publics, a généré 62% de prospects qualifiés en plus depuis son site Web en seulement 10 jours grâce à WebOLead.

Nous remercions Olivier Billion, Directeur Marketing Pôle Distribution du Groupe Dubreuil. Olivier Borie, Directeur Marketing de Codimatra et Renaud Varoqueaux, Dirigeant Fondateur de l’Agence 404 pour leur participation à l’élaboration de ce premier cas client WebOLead.

 

A propos de Codimatra

01-Codimatra

Fondée en 1979, Codimatra a intégré le Groupe Dubreuil en 2007.

L’entreprise, basée à Agen sur un site de 11 hectares, est composée de 60 collaborateurs très motivés à répondre aux besoins de leurs prospects.

Avec 10 millions d’Euros de CA par an et 16 000 clients en France et à l’international, Codimatra est le leader européen de la pièce détachée d’occasion pour engins de travaux publics.

 

Problématique

Codimatra utilisait précédemment une solution de chat online pour répondre aux besoins de ses prospects pendant les horaires de bureaux.

Comme le site de production s’étend sur 11 hectares, les experts Codimatra ne pouvaient pas toujours répondre en direct aux sollicitations des prospects.

Les statistiques internes montraient également que les internautes étaient en recherche active en dehors des horaires de bureaux ainsi que les week-end et jours fériés.

 

Besoin exprimé

Face à cette problématique il était important de trouver rapidement une nouvelle solution de génération de leads capable de transformer les visiteurs du site Codimatra en prospects qualifiés et enrichis qui soit vraiment efficace 24h/24 et 365 jours par an.

Que cette solution apporte une expérience utilisateur fluide et constante qui ne nécessite pas de développement technologique de la part de Codimatra ni modification du site existant.

 

Solution

Conseillé par l’Agence 404 dans sa stratégie Web Business, Codimatra a retenu WebOLead pour relever ce challenge.

 

Mise en place du dispositif

Nous avons mené une réflexion tripartite entre Codimatra, Agence 404 et WebOLead sur les critères de qualification des contacts qui permette :

  • Un traitement commercial immédiat du côté des experts Codimatra ne nécessitant pas de se connecter à un back office spécifique.
  • Une mesure en temps réel des résultats obtenus qui soit consultable à tout instant par Codimatra et Agence 404.

Nous avons ensuite participé à la création des ActionBox (formulaires d’appels à l’action) et à l’installation de WebOLead sur toutes les pages du site Codimatra.fr

Dès le lancement nous nous sommes assurés de la qualité des contacts obtenus. Puis nous avons assurer un suivi des statistiques et résultats et avons organisé des points réguliers avec L’agence 404 et Codimatra sur l’avancée du projet et des possibilités d’optimisation des résultats.

 

Exemple d’intégration de WebOLead sur le site Codimatra

02-Codimatra-WebOLead

Les ActionBox (formulaires d’appel à l’action) ont été personnalisées aux couleurs de Codimatra pour garantir une parfaite intégration au site existant.

 

Comparaison des fiches prospects Codimatra et WebOLead

03-WebOLead-fiche-prospect

Les fiches prospects recueillies par WebOLead et transmises directement aux experts Codimatra comprennent des informations à haute valeur ajoutée tel que la provenance de l’internaute : s’il vient de Google c’est qu’il en recherche active. La page sur laquelle l’ActionBox a été déclenchée qui est souvent en relation directe avec le besoin exprimé par l’internaute. La durée de la visite et la localisation de l’internaute.

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Résultats : +62% de contacts qualifiés en 10 jours !

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La capacité de WebOLead à générer plus de contacts qualifiés dès son installation est immédiate. Nous notons également que les nouveaux contacts qualifiés sont bien des contacts additionnels qui ne viennent pas en substitution des contacts obtenus par le site Web Codimatra.fr.

 

53% des nouvelles fiches prospects renseignées en dehors des horaires de bureaux

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Le pourcentage de fiches prospects obtenus en dehors des horaires de bureaux dépasse les 50%…. Ceci démontre deux choses importantes :

  • La première est que l’audience de Codimatra fait bien appel à ses services à tous moments.
  • La seconde est que l’audience de Codimatra fait confiance à WebOLead pour exprimer ses besoins et laisser ses coordonnées pour être recontactée quel que soit l’heure et le jour de la semaine.

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73% des nouveaux contacts qualifiés proviennent de Google

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WebOLead améliore également la rentabilité des actions que mènent au quotidien l’Agence 404 pour Codimatra.fr, que ce soit en SEO ou en achats publicitaires via Google Adwords et Google Display.

Le remplacement du chat online par l’intégration de WebOlead confirme qu’une stratégie Web Business efficace doit s’appuyer autant sur les bons leviers de trafic que sur la capacité du site à bien répondre aux besoins des prospects pour augmenter les taux de conversion.

 

90% des nouveaux prospects obtenus depuis les pages produits 

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C’est la confirmation que les futurs prospects sont ravis de pouvoir contacter directement Codimatra depuis n’importe quelle page du site.

Cela signifie également qu’ils ont trouvé une cohérence entre leur recherche via Google (73% des cas) et la réponse apportée sur la page produit lorsqu’ils utilisent WebOLead.

 

Témoignage de M. Olivier Borie, directeur Marketing de Codimatra

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“Nous sommes très agréablement surpris par les performances de WebOLead, le gain de contacts est immédiat, la qualification des contacts correspond à nos besoins et les nouveaux prospects sont directement exploitables par notre équipe d’experts. WebOLead répond aussi parfaitement à notre besoin d’être facilement joignable 24h/24.

Humainement, l’équipe de WebOLead est attentive et réactive à nos demandes, ce qui va nous permettre d’intégrer WebOLead sur nos autres versions linguistiques pour continuer à développer Codimatra à l’international.

Sincèrement, au regard du coût de la solution, je crois qu’il est difficile de trouver plus rentable pour obtenir des prospects additionnels et enrichis en si peu de temps. Et c’est bien là l’essentiel, avec WebOLead nous gagnons de nouveaux clients.”

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